Häufig gestellte Fragen

F: Werden für mein Paket Zollgebühren und Steuern erhoben?

Hinweis an alle Kunden: Alle Steuern und Zollgebühren sind bereits bezahlt. Sie zahlen nur den Betrag, der Ihnen im Warenkorb angezeigt wird.

F: Kann ich meine Bestellung ändern, sobald sie bearbeitet wird?

A: Wir verpacken Ihre Produkte sehr bald nach Bestelleingang. Sobald der Bestellstatus auf „Bestellung in Bearbeitung“ geändert wurde, kann Ihre Bestellung nicht mehr geändert werden. Dies betrifft unter anderem die Versandart, die Zahlungsart, die Lieferadresse, die Farbe/Menge der Artikel sowie die Anwendung eines Rabatts.

F: Was passiert, wenn ich es mir anders überlege und das Paket doch nicht annehmen möchte?

A: Sollten Sie das Paket bei Ankunft an Ihrer Adresse nicht annehmen oder den Empfang nicht quittieren, senden wir es an eines unserer Lager zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen müssen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien“ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@shengmilo-bikes.com) .

F: Muss ich sofort nach der Bestellung bezahlen?

A: Bitte leisten Sie die Zahlung innerhalb der auf der Zahlungsseite angegebenen Frist, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Andernfalls wird die Bestellung storniert.