Preguntas frecuentes

P: ¿Se me cobrarán derechos de aduana e impuestos por mi paquete?

Nota para todos los clientes: Todos los impuestos y tasas de aduana ya estarán pagados. Usted paga solo lo que abona en el pago en caja.

P: ¿Puedo modificar mi pedido una vez que se está procesando?

R: Empaquetamos sus productos muy pronto después de realizar el pedido, lo que significa que su pedido no puede modificarse una vez que el estado de su pedido haya cambiado a “order processing”. Esto incluye cambiar el método de entrega, el método de pago, la dirección de envío, el color/cantidad de los artículos o aplicar un descuento.

P: ¿Qué pasa si cambio de opinión y no quiero aceptar el paquete?

R: Si no acepta ni firma el paquete cuando llegue a su dirección, devolveremos el paquete a uno de nuestros almacenes. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío de la devolución. Para más información sobre nuestra política de devoluciones, por favor visite nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos o contáctenos por correo electrónico (info@shengmilo-bikes.com).

P: ¿Necesito pagar inmediatamente después de realizar el pedido?

R: Después de realizar su pedido, por favor efectúe el pago dentro del período indicado en la página de pago; de lo contrario, el pedido será cancelado.