Politique d'expédition
Nous sommes heureux de proposer une livraison fiable et efficace de vélos électriques et d'accessoires dans tous les pays de l'UE.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
1. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 4 à 9 jours ouvrables, dont 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et 3 à 7 jours ouvrables pour le transport.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les jours fériés ou en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables ou des retards du transporteur.
2. Frais d'expédition
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de vélos électriques, sauf indication contraire.
Les commandes d'accessoires peuvent être soumises à de faibles frais de livraison standard, qui seront clairement indiqués lors du paiement.
3. Traitement des commandes
Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de livraison avant de finaliser votre achat.
4. Livraison et acceptation
Nous prions nos clients d'inspecter leurs colis à la livraison.
Si vous constatez des dommages visibles sur le colis, vous pouvez refuser la livraison et nous contacter immédiatement à l' adresse info@shengmilobike.com .
Si vous acceptez la livraison, tout problème ou anomalie doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception.
5. Douanes, droits et TVA
Tous les produits sont expédiés depuis la Pologne via les canaux logistiques internes de l'UE.
Il n'y a pas de droits de douane ni de frais d'importation pour les livraisons au sein de l'Union européenne.
Tous les prix affichés sur notre site web incluent la TVA, garantissant une transparence totale et sans frais cachés.
Nous maintenons notre engagement de transparence tarifaire : le prix affiché est le prix final à payer.
